体验管理云你的客户体验专家
全面洞察客户的旅程，实时的数据分析激活员工行动，即时优化客户体验
客户是谁？
知了客户画像，动态、实时。通过对客户行为、反馈和转化的分析，采取多种维度动态的对客户分群，可以针对不同的客户画像采取不同的设计和营销策略，形成千人千面的个性化运营。
从哪里来到哪里去？
从客户访问端到离开端完整的旅程路径，从新客户的第一次访问产品到注册、下单等一直到客户离开，客户使用产品或服务的完整路径旅程，洞察客户转化的密码。
做了什么用的如何？
详细的统计客户使用表单及完成它的次数。帮助我们清晰的了解哪些字段最常使用，哪些字段不需要，哪些字段经常被更正以及哪些字段导致问题，客户在哪里放弃以及他们花费了多少时间等等，用数据来优化表单的填写项目。
客户感受如何？
在真实场景下获取真实客户的真实反馈。根据客户的行为、地域、业务等数据配置筛选条件，符合设定条件的客户在设定的场景下才会自动触发调研，避免调研结果的不准确影响决策。精准调研，正确决策。
打破信息孤岛，数据应用
通过API接口，灵活的和企业的各类系统如广告系统、CRM、OA等进行对接。把数据应用到相对应的业务上，工作人员无需登陆知了体验管理云即可洞察客户主、客观数据。
激活员工，推动执行
将客户反馈、及相应的使用问题通过实时警报、周期的报告形式推送给对应的员工，以便管理人员及时跟进客户，快速响应客户需求并预防未来出现问题。
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