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        • 关于知了科技

          共同创造一个深受客户和员工喜爱的企业

          广州知了科技有限公司的体验管理云,帮助企业以客户为中心的增长

          我们提供:工具+服务

          工具:知了体验管理云,客户增长优化云平台

          服务:基于知了体验管理云的客户体验咨询及设计服务,包括用户调研、可用性测试、用户旅程、用户画像等

           

          在互联网和移动互联网的红海时代,客户体验已经成为各大企业的核心竞争力之一,而如何对产品或服务的客户体验进行评估、监控和管理成为企业的核心痛点。知了体验管理云通过全渠道的客户行为数据采集和客户调研,形成主、客观数据,结合行业的客户体验模型和算法,智能地对产品或服务的客户体验进行监测、评估和管理,形成实时的预警、简报推给相应的员工,打通各个部门的信息孤岛。为各大企业创新产品、增强竞争力提供大数据支撑和智能服务。

          我们来自工业设计、心理学、统计学、视觉设计、计算机软件工程等不同专业背景,我们有十余年的客户体验管理经验,我们服务于金融、科技及运营商行业,拥有国内一流的客户体验咨询团队。

        • 如果你和我们一样,希望实现更高的个人价值

          请加入我们

          让我们一起做伟大的事情!

        • 广州知了科技有限公司

           
          商务合作:020-32037062 / bd@cemyun.com

          广州市黄埔区浙江大学华南工业技术研究院B9栋

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        粤ICP备16069286号
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          知了体验管理云
          知了客户体验管理CEM平台是基于用户旅程和产品或服务全生命周期的体验管理平台.为企业提供全触点的客户体验管理解决方案,以数据驱动体验,以体验促进业务提升.实现从数据>洞察>行动的敏捷用户体验管理平台
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