知了体验管理云：您的全面体验管理专家
知了体验管理云基于用户旅程，帮助企业构建端到端的用户体验管理体系，通过对企业产品或服务等的用户体验问题及时的识别、优化与评估，为市场、业务、运营、产品、客服等团队提供所需的客户体验洞察，促进相应员工行动及时消除客户抱怨，提升客户忠诚，提高企业业绩。
数据
全方位了解客户
知了客户画像，动态、实时。通过对客户行为、反馈和转化的分析，采取多种维度动态的对客户分群，可以针对不同的客户画像采取不同的设计和营销策略，形成千人千面的个性化运营。
洞察
多种模型智能分析
从客户访问端到离开端完整的旅程路径，从新客户的第一次访问产品到注册、下单等一直到客户离开，客户使用产品或服务的完整路径旅程，洞察客户转化的密码。
行动
激活每个员工实时协作
通过推送针对每个员工所需的数据和所处岗位所面对的客户痛点、客户体验专家的洞察报告，结合工作流程来驱动整个公司的实时协作和问责制。
服务
专业团队
技术支持
我们支持团队为您解答使用知了体验管理云平台的任何问题。通过技术、研究等跨部门的工作，我们不仅仅提供实用功能的帮助，并可快速提升企业的客户体验管理能力。
数据解读
帮助您利用客户反馈和行为数据提出可执行的洞察，为您的客户带来真正的变化。倾听、洞察、价值，知了体验管理云，让您将比以往更好的了解您的客户。
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