thumbnail image
  • 首页
  • 产品介绍
  • 应用场景
  • 关于我们
  • 帮助 
    • GDPR承诺书
    • 数据保护
    • 隐私协议
  • 登录
  • …  
    • 首页
    • 产品介绍
    • 应用场景
    • 关于我们
    • 帮助 
      • GDPR承诺书
      • 数据保护
      • 隐私协议
    • 登录
    申请试用
    • 首页
    • 产品介绍
    • 应用场景
    • 关于我们
    • 帮助 
      • GDPR承诺书
      • 数据保护
      • 隐私协议
    • 登录
    • …  
      • 首页
      • 产品介绍
      • 应用场景
      • 关于我们
      • 帮助 
        • GDPR承诺书
        • 数据保护
        • 隐私协议
      • 登录
      申请试用
      • 红海市场

        客户体验致胜

        全方位帮助企业构建实时、动态的用户体验指标体系

        开启体验之旅
      • 知了体验管理云:您的全面体验管理专家

        知了体验管理云基于用户旅程,帮助企业构建端到端的用户体验管理体系,通过对企业产品或服务等的用户体验问题及时的识别、优化与评估,为市场、业务、运营、产品、客服等团队提供所需的客户体验洞察,促进相应员工行动及时消除客户抱怨,提升客户忠诚,提高企业业绩。

      • 数据

        全方位了解客户

        知了客户画像,动态、实时。通过对客户行为、反馈和转化的分析,采取多种维度动态的对客户分群,可以针对不同的客户画像采取不同的设计和营销策略,形成千人千面的个性化运营。

        申请试用
      • 洞察

        多种模型智能分析

        从客户访问端到离开端完整的旅程路径,从新客户的第一次访问产品到注册、下单等一直到客户离开,客户使用产品或服务的完整路径旅程,洞察客户转化的密码。

        申请试用
      • 行动

        激活每个员工实时协作

        通过推送针对每个员工所需的数据和所处岗位所面对的客户痛点、客户体验专家的洞察报告,结合工作流程来驱动整个公司的实时协作和问责制。

        申请试用
      • 服务

        专业团队

        技术支持

        我们支持团队为您解答使用知了体验管理云平台的任何问题。通过技术、研究等跨部门的工作,我们不仅仅提供实用功能的帮助,并可快速提升企业的客户体验管理能力。

        数据解读

        帮助您利用客户反馈和行为数据提出可执行的洞察,为您的客户带来真正的变化。倾听、洞察、价值,知了体验管理云,让您将比以往更好的了解您的客户。

         

        申请试用
      • 知了体验管理云,提升客户价值!

        将客户留存率提高5%可以将利润从25%增加到95%

        Increasing customer retention rates by 5% increases profits by 25% to 95%

         来源:Harvard Business School

      • 广州知了科技有限公司

         
        商务合作:020-32037062 / bd@cemyun.com

        广州市黄埔区浙江大学华南工业技术研究院B9栋

        申请试用
      粤ICP备16069286号
        所有文章
        ×
        知了体验管理云
        知了客户体验管理CEM平台是基于用户旅程和产品或服务全生命周期的体验管理平台.为企业提供全触点的客户体验管理解决方案,以数据驱动体验,以体验促进业务提升.实现从数据>洞察>行动的敏捷用户体验管理平台
        https://user-assets.sxlcdn.com/images/146282/FmqVcMqitX0GiXMNyN7EtqN1lXLj.png?imageMogr2/strip/auto-orient/thumbnail/1200x630>/format/png
        Cookie的使用
        我们使用cookies来确保流畅的浏览体验。若继续,我们认为你接受使用cookies。
        了解更多